Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Tất cả các sản phẩm được bán ra bởi Điện Máy Hoki chỉ được đổi trả trong các trường hợp sau:

• Đổi trả sản phẩm bị lỗi (Do nhà sản xuất) không thể khắc phục khiến sản phẩm mất hoàn toàn chức năng sử dụng như cam kết.
• Khi phát sinh sự cố kỹ thuật không thể khắc phục được, quý khách sẽ được ĐỔI MỚI QUA MỘT SẢN PHẨM HOÀN TOÀN MỚI TƯƠNG ĐƯƠNG VỚI CÙNG MÃ HÀNG ĐÃ MUA hoặc TRẢ HÀNG HOÀN LẠI TIỀN.

Đổi trả sản phẩm giao hàng không đúng như đơn đặt hàng:

Điều kiện áp dụng đổi trả và hoàn tiền

• Thời gian đổi hàng không quá 3 ngày kể từ ngày mua
• Hàng hóa được xác định nguồn gốc mua tại Hệ thống Điện Máy HOKI. (Căn cứ vào hóa đơn mua hàng và tem nhận diện dán trên sản phẩm).
• Hàng hóa vẫn còn nguyên tem niêm phong (không bị rách vở hoặc dán lại) của Điện Máy HOKI.
• Hàng hóa nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, móp méo, ố vàng, hoặc bị biến dạng, …)
• Hàng hóa nhận lại phải còn đầy đủ linh phụ kiện, sách hướng dẫn sử dụng, bao bì, hộp xốp kèm theo (ngoại trừ film dán, màng nhựa bọc sản phẩm).
• Hàng hóa khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo. (Chứng từ mua hàng, hóa đơn VAT (nếu có), Phiếu bảo hành)
• Chỉ hỗ trợ đổi sản phẩm có giá trị tương đương hoặc sản phẩm có giá trị lớn hơn.

Các bước thực hiện đổi trả hàng và hoàn tiền

CẦN THƠ: 0888 33 99 44

HCM : 0973 832 238

ĐỒNG NAI: 0973 832 238

( phục vụ từ 7:30 – 22:00 mỗi ngày).

ĐIỆN MÁY HOKI luôn cố gắng mang lại cho khách hàng những sản phẩm không những tốt về CHẤT LƯỢNG mà còn tốt về GIÁ THÀNH. Chúng tôi cam kết mọi hình ảnh và chức năng được đăng đều hoàn toàn đúng với thức tế. Hoàn trả 100% giá trị đơn hàng nếu không đúng như cam kết. Quý khách luôn có thể qua xem và trải nghiệm trực tiếp sản phẩm tại các chi nhánh TRƯỜNG SƠN trên Toàn quốc.

Địa chỉ mua hàng tại ĐIỆN MÁY HOKI

• HỒ CHÍ MINH: 228 Chu Văn An, Phường 26, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh
• ĐỒNG NAI: 75 Trần Văn Xã, Phường Trảng Dài, TP. Biên Hòa
• CẦN THƠ: 86 Trần Hoàng Na, P. Hưng Thạnh, Quận Cái Răng, TP. Cần Thơ

Rất hân hạnh được phục vụ quý khách! Kính chúc quý khách hàng Thịnh Vượng!