Với mong muốn đem lại nhiều quyền lợi tới quý khách hàng, Điện máy HOKI luôn có nhiều chính sách hỗ trợ tốt nhất, phục vụ khách hàng ngày một tốt hơn, mang đến sự yên tâm cho khách hàng mua hàng.
Bên cạnh các chính sách bán hàng, vận chuyển thanh toán và đổi trả hàng thì chính sách an toàn và bảo mật giúp quý khách biết rõ HOKI sử dụng thông tin cá nhân thu thập được tại trang web này như thế nào. Chính sách của chúng tôi là giữ kín thông tin cá nhân nhận được từ website hoàn toàn bí mật và chỉ dùng cho mục đích nội bộ. Chúng tôi sẽ không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên nào khác. Hãy yên tâm rằng chúng tôi tôn trọng sự riêng tư của bạn và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn với sự cẩn trọng tối đa.
Thu thập và sử dụng thông tin khách hàng của HOKI
HOKI thu thập và sử dụng thông tin cá nhân quý khách với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách an toàn và bảo mật” này.
Các thông tin thu thập thông tin sẽ giúp chúng tôi:
• Xử lý kịp thời các công việc liên quan đến đơn hàng, xử lý đơn hàng gửi quý khách.
• Hỗ trợ khách hàng tốt hơn khi mua sản phẩm
• Giải đáp thắc mắc khách hang về sản phẩm, cách sử dụng
• Cung cấp tới quý khách thông tin mới nhất trên Website
Ngoài ra chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với khách hàng dưới các hình thức như: gửi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, thông tin về kỹ thuật và bảo mật…Chỉ cho phép các đối tượng sau được tiếp cận với thông tin của khách hàng:

Người thực hiện việc cung cấp sản phẩm của HOKI

Người thực hiện việc chăm sóc khách hàng sử dụng sản phẩm

Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
Đơn vị quản lý và điều hành website Dienmayhoki.com là công ty sản xuất và xuất nhập khẩu Trường Sơn.
Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng của HOKI
Thông tin cá nhân của khách hàng cung cấp tại HOKI được chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin của khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng
Chúng tôi cam kết rằng:
• Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ quý khách.
• Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, chúng tôi có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo khách hàng.
HOKI cũng khuyến cáo khách hàng nên bảo mật các thông tin liên quan đến mật khẩu truy xuất và không nên chia sẻ với bất kỳ người nào khác. Nếu sử dụng máy tính chung nhiều người, quý khách nên đăng xuất, hoặc thoát hết tất cả cửa sổ Website đang mở.
Kính chúc quý khách hàng sức khỏe và an khang!